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長(zhǎng)沙物流公司 貨物寄出不見(jiàn)蹤影 物流公司表示將按規(guī)定理賠
信息來(lái)源:長(zhǎng)沙首選運(yùn)輸   發(fā)布時(shí)間:2013-7-3   瀏覽:

長(zhǎng)沙物流公司 貨物寄出不見(jiàn)蹤影 物流公司表示將按規(guī)定理賠

長(zhǎng)沙首選電話(huà):0731-84062159 84029740 13974912995饒經(jīng)理

“活”不見(jiàn)貨,“死”不見(jiàn)“信”,何先生很郁悶。貨物6月20日從珠海寄出,快遞官網(wǎng)上顯示21日到達(dá)廈門(mén)轉(zhuǎn)運(yùn)中心?芍芟壬蛄撕芏嗤娫(huà),也沒(méi)找到自己的貨物。昨天上午,周先生向本報(bào)官方微博“@廈門(mén)日?qǐng)?bào)”反映,委托德邦物流送至廈門(mén)的貨物至今不見(jiàn)蹤影。

  網(wǎng)上顯示貨到廈門(mén)

  查詢(xún)不見(jiàn)貨物蹤影

  26日晚上,周先生撥通德邦物流湖里大道營(yíng)業(yè)部的電話(huà)時(shí),已經(jīng)起了疑心!拔20日從珠海通過(guò)德邦物流寄了件貨物到廈門(mén),第二天在官網(wǎng)查詢(xún)時(shí),顯示晚上已經(jīng)到了廈門(mén)轉(zhuǎn)運(yùn)中心,可我并沒(méi)有接到貨到廈門(mén)的短信!敝芟壬f(shuō),從那時(shí)起,他就有些懷疑貨被弄丟了。

  寄出的東西是參加會(huì)展需要的一些資料,因?yàn)橹芟壬軌蛟趶B門(mén)自取,所以寄件人和收件人都寫(xiě)的是自己名字。頭天沒(méi)有得到確切回復(fù),27日早上8點(diǎn),周先生再次撥通了營(yíng)業(yè)部電話(huà):“對(duì)方說(shuō)貨沒(méi)到那里。”參展時(shí)間就在一小時(shí)后,周先生心急了!拔掖蛄撕芏鄠(gè)電話(huà),問(wèn)了各個(gè)營(yíng)業(yè)部和集美的轉(zhuǎn)運(yùn)中心,都說(shuō)貨沒(méi)到。”周先生說(shuō),“承諾的24小時(shí)回復(fù),也沒(méi)確切信息。”

  直到今天,周先生依然沒(méi)有獲知自己的貨物到底出了什么事!拔肄k了保價(jià),如果丟了,就按照程序賠償,也沒(méi)關(guān)系。”周先生說(shuō),“現(xiàn)在沒(méi)見(jiàn)貨也沒(méi)音訊,讓人很郁悶。”

  客服承認(rèn)出了問(wèn)題

  工作人員正在尋找

  昨天下午,記者通過(guò)幾個(gè)小時(shí)的輾轉(zhuǎn)聯(lián)系,終于接到了德邦物流上?偛靠头康碾娫(huà)!柏浳锎_實(shí)出現(xiàn)了一些問(wèn)題,目前工作人員在積極找貨中!笨头奎S小姐告訴記者。但貨物到底出了什么問(wèn)題?是否丟失?黃小姐并沒(méi)給出確切答案。

  “從到達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)中心的那天起算,我們的找貨處理時(shí)間會(huì)持續(xù)15個(gè)工作日!秉S小姐說(shuō),“15個(gè)工作日后,若還沒(méi)找到貨物。我們會(huì)按照規(guī)定程序進(jìn)行理賠!


  既然貨物出現(xiàn)了問(wèn)題,公司為何沒(méi)有及時(shí)和周先生溝通?對(duì)此,黃小姐表示:“珠海部門(mén)有和客戶(hù)溝通過(guò),造成客戶(hù)的擔(dān)憂(yōu),我們非常抱歉。”

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由長(zhǎng)沙物流編輯http://jpmumen.com






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