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長(zhǎng)沙首選物流 包裹失蹤再見(jiàn)面目全非還少一斤 天地華宇物流被疑暴力分揀

長(zhǎng)沙首選電話：0731-84062159 84029740 13974912995饒經(jīng)理

前段時(shí)間，多家媒體曝光了國(guó)內(nèi)快遞物流行業(yè)暴力分揀、內(nèi)部員工監(jiān)守自盜的亂象，引來(lái)一眾網(wǎng)友紛紛吐槽。近日，又有網(wǎng)友“清道夫”向本網(wǎng)投訴稱，他的堂弟從西寧寄回南昌的包裹被天地華宇物流公司先是弄丟，找到后又破損不堪，甚至重量還少了一斤，上門(mén)討要說(shuō)法卻遭遇對(duì)方惡劣態(tài)度，自己很是鬧心。

　　 郵寄包裹遭遇丟失再見(jiàn)時(shí)竟已被打開(kāi) 事主懷疑華宇物流暴力分揀

　　 3月7日，本網(wǎng)記者聯(lián)系上爆料人胡先生。他向記者詳細(xì)講述了自己的遭遇。今年1月12日，胡先生的堂弟從西寧將一些衣物和旅行時(shí)拍攝的具有紀(jì)念意義的蜜月照及底片通過(guò)天地華宇物流公司寄回南昌。1月20日，胡先生通過(guò)華宇物流公司網(wǎng)站查詢到包裹已經(jīng)到達(dá)南昌分撥中心并已經(jīng)完成了卸車掃描，隨后，胡先生在十一天里先后兩次前往華宇物流小蘭總公司提取包裹，但都被告知包裹找不到，等找到了會(huì)電話通知他。胡先生非常納悶，查詢系統(tǒng)明明顯示包裹已經(jīng)到達(dá)南昌，為何會(huì)找不到？1月31日，胡先生接到電話稱他的包裹已經(jīng)找到并分撥到了桃花路分公司。但是當(dāng)他來(lái)到桃花路分公司時(shí)，卻看到所寄包裹已經(jīng)被打開(kāi)，里面物品被翻亂，標(biāo)簽及貨物單號(hào)全部失蹤，外包裝也已經(jīng)破損不堪。

　　胡先生告訴記者，自己前往提取包裹時(shí)進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)用于封閉包裹的膠帶已經(jīng)全被劃開(kāi)，取而代之的是華宇物流自己的纏繞膠帶，裝有堂弟蜜月照底片以及紀(jì)念品的包裝盒可能已經(jīng)丟失，這些底片雖不值錢(qián)，但對(duì)于堂弟來(lái)說(shuō)卻是“無(wú)價(jià)之寶”。胡先生懷疑，是華宇物流員工暴力分揀和操作不規(guī)范導(dǎo)致包裹散開(kāi)后物品丟失。因此，胡先生拒絕領(lǐng)取包裹并要求華宇物流給出解釋。

　　 工作人員承認(rèn)包裹少了一斤  網(wǎng)友向天地華宇物流公司維權(quán)遇阻

　　據(jù)胡先生稱，在維權(quán)過(guò)程中，華宇物流不僅態(tài)度消極惡劣，還找出各種理由進(jìn)行搪塞。 對(duì)于胡先生投訴的事情，記者隨后聯(lián)系了西湖工商局桃花分局的龔赟萍科長(zhǎng)一起來(lái)到了桃花路華宇物流分公司。對(duì)于胡先生反映的問(wèn)題，華宇物流的工作人員表示知道此事，也承認(rèn)胡先生堂弟所寄包裹少了一斤多，但因?yàn)樨?fù)責(zé)人李艷杰經(jīng)理開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)去了聯(lián)系不上，他們無(wú)法處理此事。桃花工商分局龔科長(zhǎng)要求華宇物流工作人員聯(lián)系上負(fù)責(zé)人李艷杰后，帶上胡先生的包裹去工商局，雙方當(dāng)面清點(diǎn)物品，協(xié)商賠償方案。

　　 截止到記者發(fā)稿時(shí)，華宇物流李艷杰的電話仍無(wú)法聯(lián)系上。而對(duì)于胡先生投訴華宇物流一事，我們也將繼續(xù)關(guān)注處理結(jié)果。

　　 快遞行業(yè)暴力分揀有法可依最高罰三萬(wàn)

　　 近段時(shí)間來(lái)，媒體曝光了國(guó)內(nèi)多家知名快遞企業(yè)暴力分揀、員工監(jiān)守自盜的亂象，導(dǎo)致事主所寄物品破損丟失，快遞業(yè)的投訴率也是一直居高不下，但事主卻往往得不到合理的賠償。

　　 今年3月1日，新修訂的《快遞市場(chǎng)管理辦法》已經(jīng)正式實(shí)施，新《辦法》中就專門(mén)針對(duì)暴力分揀進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。新《辦法》第十六條第(二)項(xiàng)規(guī)定：“企業(yè)分揀作業(yè)時(shí)，應(yīng)按照快件(郵件)的種類、時(shí)限分別處理、分區(qū)作業(yè)、規(guī)范操作，并及時(shí)錄入處理信息，上傳網(wǎng)絡(luò)，不得野蠻分揀，嚴(yán)禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀”，違反規(guī)定的，由郵政管理部門(mén)處一萬(wàn)元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。