長沙貨運(yùn)公司 葡萄酒網(wǎng)購與物流業(yè)務(wù)完善
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葡萄酒價(jià)差達(dá)六倍多
近日,武漢晚報(bào)了解,劉先生在某超市,以348元/瓶的價(jià)格購買了四瓶葡萄酒,回家用手機(jī)軟件一掃描,卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)價(jià)竟低至46元/瓶。對(duì)于此事劉先生十分氣憤,稱自己遭到價(jià)格欺詐。
劉先生所買的葡萄酒是四瓶某品牌1996赤霞珠干紅葡萄酒,共消費(fèi)1392元;氐郊依,劉先生用自己手機(jī)里的查價(jià)軟件,掃描了商品條形碼,結(jié)果查價(jià)軟件顯示網(wǎng)上報(bào)價(jià)最低僅為46元。“看到這一結(jié)果我大吃一驚,當(dāng)時(shí)就感覺被騙了!眲⑾壬Q自己感覺像是被澆了一盆冷水,一下子從頭涼到了腳。隨后,劉先生又掃描包裝盒的條形碼,顯示結(jié)果確為348元。
為何僅僅添加了包裝,葡萄酒電商和連鎖店的價(jià)格有如此大的差別?
沃爾瑪超市常務(wù)副總經(jīng)理任安娜解釋稱,商品是正規(guī)渠道進(jìn)貨,超市也在明碼標(biāo)價(jià),顧客自愿購買,不存在價(jià)格欺詐。對(duì)此,該品牌區(qū)域經(jīng)理梅先生解釋,劉先生購買的葡萄酒是以禮盒形式出售,“在市場上從沒有單瓶銷售過”,劉先生若能以46元的價(jià)格購得該葡萄酒,“有多少回收多少!
一直以來葡萄酒電商吸引顧客的噱頭往往都是低價(jià)、優(yōu)惠等,但價(jià)格分歧如此之大的不算多見!♂槍(duì)此事,周勇剛律師表示,連鎖店所賣的葡萄酒禮盒,有過度包裝,誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。
周律師認(rèn)為,按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,商家應(yīng)該遵循公平交易的原則,給消費(fèi)者提供價(jià)格透明合理、質(zhì)量有保障的商品。而一些商家抓住少數(shù)消費(fèi)者一味追求包裝的心理,認(rèn)為包裝越體面,商品質(zhì)量就越好,從而讓一些低價(jià)商品通過重新包裝,進(jìn)行高價(jià)銷售,這實(shí)際上是誤導(dǎo)了消費(fèi)者。
但網(wǎng)購的葡萄酒,真假難辨,再加上物流公司在中間的利益糾葛,一旦出現(xiàn)問題,賠償起來更加復(fù)雜。
自建物流正式破產(chǎn)
近日號(hào)稱擁有自有配送業(yè)務(wù)的大型葡萄酒類電商也買酒宣布,公司正式暫停這一服務(wù)內(nèi)容。雖然自建物流能有效提升客戶滿意度、加快代收貨款返款速度,但自建物流并非是所有玩家都能玩得起的游戲,這需要大量資本支撐。隨著運(yùn)營壓力的增大,不少葡萄酒垂直電商走到了企業(yè)的十字路口。
在網(wǎng)上查詢時(shí)注意到,也買酒的物流配送業(yè)務(wù)“也買送”已運(yùn)營一年有余,而且,上海同城當(dāng)日快遞、北上廣三地的次日快遞,以及北上廣深成都五地的落地配送服務(wù),都大獲好評(píng)。
據(jù)也買酒相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,雖然顧客對(duì)于商家自配物流有很高的滿意度,加快代收貨款返款速度。但由于倉儲(chǔ)配送要求較高,而如今第三方物流配送企業(yè)在酒類配送方面的能力大幅提升,綜合服務(wù)質(zhì)量和成本等因素評(píng)估后認(rèn)為,交給第三方要比自配送更加合理。
不少業(yè)內(nèi)人士指出,自建物流除京東商城、亞馬遜中國、蘇寧易購等極少數(shù)大型B2C自建物流效果顯著外,并非是所有玩家都能玩得起的游戲,需要大量資本支撐,電商逐漸會(huì)變成一項(xiàng)資本游戲。
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