長沙物流公司 誰來負責任 寄沒的東西
長沙首選電話:0731-84062159 84029740 13974912995饒經(jīng)理
給朋友郵寄了兩箱奶粉,結果被物流公司給弄丟了。近日,消費者柯先生向本報熱線反映了這件煩心事。據(jù)柯先生介紹,12月5日,他通過閩通物流公司,從石獅郵寄了兩箱奶粉給南平建甌的朋友,總共24瓶,價值約2200元,物流費15元。事隔一個星期后,建甌的朋友稱沒有收到奶粉,于是柯先生向物流公司反映了此情況,對方卻沒有受理。氣憤之余,柯先生向市工商局12315投訴臺進行投訴。
經(jīng)了解,柯先生所寄出的奶粉確定是在郵寄的途中丟失。后經(jīng)工商人員調解,物流公司提出希望柯先生能給其兩天的時間尋找丟失的奶粉,并承諾,如果最后沒有找到,物流公司將賠償消費者所有的損失。
此外,工商人員提醒廣大消費者,在郵寄物品時,應在托運單上明確填寫貨物的品名、數(shù)量和價值等內(nèi)容,認真閱讀保單明示的有關條款內(nèi)容,并為遞送物品保價。如發(fā)生丟失物品時,應及時向快遞(物流)公司協(xié)商處理,或撥打12315進行投訴。
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